A presente Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam o e-commerce Hermes Wear, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com as condições descritas neste documento.
Ao utilizar o site Hermes Wear, operado por meio da plataforma WooCommerce, podemos coletar os seguintes dados pessoais:
Dados de identificação: nome completo e CPF (quando necessário para fins fiscais);
Dados de contato: e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança;
Dados da conta: histórico de pedidos, status de compras, produtos visualizados e itens adicionados ao carrinho;
Dados de pagamento: informações necessárias para processar pagamentos por meio de gateways integrados ao WooCommerce (a Hermes Wear não armazena dados completos de cartões de crédito);
Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e tempo de permanência;
Dados de comunicação: mensagens enviadas por formulários, e-mail, WhatsApp ou contatos relacionados a pedidos.
Os dados coletados por meio do WooCommerce são utilizados para:
Processar pedidos, pagamentos e faturamento;
Gerenciar contas de clientes, histórico de compras e status de pedidos;
Calcular fretes, prazos de entrega e tributos;
Realizar entregas e comunicações relacionadas ao pedido;
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site;
Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo usuário;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
Uso de dados para publicidade e remarketing
Os dados de navegação dos usuários poderão ser utilizados para fins de marketing, remarketing e exibição de anúncios personalizados, por meio de plataformas de terceiros, como Meta (Facebook e Instagram) e Google (Google Ads e Google Analytics/GA4).
Essas plataformas podem utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre a navegação do usuário em nosso site, com o objetivo de mensurar resultados de campanhas, exibir anúncios relevantes e melhorar a experiência do usuário.
O uso de cookies e tecnologias de marketing somente ocorre mediante consentimento prévio e expresso do usuário, que poderá gerenciar ou revogar suas preferências a qualquer momento por meio do banner de cookies ou das configurações do navegador, conforme previsto na legislação aplicável.
Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessários para a operação do e-commerce em WooCommerce, incluindo:
Gateways de pagamento integrados ao WooCommerce;
Empresas de logística e transportadoras;
Serviços de hospedagem, segurança e plugins utilizados no site;
Ferramentas de marketing e análise de dados, quando autorizadas;
Autoridades governamentais, quando exigido por lei.
Todo o compartilhamento ocorre de forma segura, limitada à finalidade específica e em conformidade com a LGPD.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis.
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:
Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Revogar o consentimento para uso de dados, quando aplicável;
Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.
As solicitações podem ser feitas por meio de nossos canais de atendimento.
O site Hermes Wear utiliza cookies próprios e de terceiros, inclusive cookies essenciais ao funcionamento do WooCommerce, para:
Manter a sessão do usuário ativa;
Salvar itens do carrinho e preferências de navegação;
Garantir o funcionamento do checkout e da conta do cliente;
Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência do usuário.
O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais pode impactar funcionalidades como login, carrinho e finalização de compras.
O envio de e-mails promocionais, mensagens e ofertas será realizado apenas mediante consentimento do usuário. É possível cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento, por meio do link de descadastro ou contato direto conosco.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou mudanças legais. Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.
A data da última atualização estará sempre indicada ao final do texto.
Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (11) 96207-2792
Endereço: Rua Pilar, 71 – Jardim Leblon – Guarulhos
Última atualização: dezembro de 2025
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