Bem-vindo(a) ao site Hermes Wear. Estes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização do e-commerce disponível no domínio hermeswear.com.br.
Ao acessar, navegar ou realizar compras em nosso site, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições e com a nossa Política de Privacidade.
O uso deste site implica na aceitação integral e irrestrita destes Termos e Condições. Caso não concorde com qualquer condição aqui prevista, recomendamos que não utilize nossos serviços.
Para realizar compras no site, o usuário poderá ser solicitado a fornecer informações pessoais verdadeiras, completas e atualizadas.
O usuário é responsável por:
Garantir a veracidade das informações fornecidas;
Manter a confidencialidade de seus dados de acesso;
Atualizar seus dados sempre que necessário.
A Hermes Wear não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de informações incorretas ou uso indevido da conta pelo usuário.
As compras realizadas no site Hermes Wear são processadas por meio da plataforma WooCommerce, integrada ao nosso e-commerce.
Ao finalizar um pedido, o usuário declara estar ciente de que:
Os preços, descrições e condições dos produtos estão disponíveis nas páginas individuais de cada item;
O pedido somente será confirmado após a aprovação do pagamento pelo meio escolhido;
Os status do pedido (processando, em andamento, concluído ou cancelado) poderão ser acompanhados diretamente na conta do usuário ou por e-mail;
A Hermes Wear poderá cancelar ou suspender pedidos em caso de erro sistêmico, inconsistência de informações, suspeita de fraude ou indisponibilidade de estoque.
Os pagamentos são processados por gateways de pagamento integrados ao WooCommerce, não sendo armazenados pela Hermes Wear os dados completos de cartões de crédito.
As opções de frete, valores e prazos de entrega são calculados automaticamente pelo WooCommerce no momento da finalização da compra, podendo variar conforme o endereço informado, modalidade de envio e transportadora selecionada.
Os prazos de entrega passam a contar após a confirmação do pagamento.
A Hermes Wear não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, tais como greves, condições climáticas, falhas logísticas, ausência do destinatário ou informações incorretas fornecidas pelo usuário.
As trocas e devoluções realizadas na Hermes Wear seguem as regras do Código de Defesa do Consumidor e são gerenciadas por meio do WooCommerce.
O consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto em lei, desde que o item esteja sem sinais de uso e em sua embalagem original.
As solicitações devem ser feitas por meio do e-mail de atendimento ou área de contato do site.
Todo o conteúdo presente no site Hermes Wear, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, layouts, vídeos e materiais gráficos, é protegido por direitos autorais e de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso não autorizado de qualquer conteúdo sem prévia autorização por escrito da Hermes Wear.
O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, ética e respeitosa, não sendo permitido:
Violar leis ou regulamentos vigentes;
Inserir ou disseminar conteúdos maliciosos;
Tentar acessar áreas restritas ou sistemas sem autorização;
Praticar atos que possam comprometer a segurança ou funcionamento do site.
A Hermes Wear não se responsabiliza por:
Danos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do site;
Interrupções, falhas técnicas ou indisponibilidade temporária;
Conteúdos ou serviços de terceiros acessados por links externos.
A Hermes Wear poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomenda-se que o usuário revise este documento periodicamente.
A data da última atualização estará sempre indicada ao final do texto.
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca de Guarulhos/SP para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias decorrentes destes Termos, salvo disposição legal em contrário.
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato pelos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (11) 96207-2792
Endereço: Rua Pilar, 71 – Jardim Leblon – Guarulhos
Última atualização: dezembro de 2025
Normalmente responde em alguns minutos.
